Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Article 1, Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Airzy entre l'éditeur (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat (ci-après "le Client"). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Article 2, Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles à 100% (légère variation possible). Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3, Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur applique la franchise en base de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4, Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de motif légitime.

Article 5, Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le Site (carte bancaire, et autres moyens indiqués). Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6, Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine. Délai de livraison estimé : généralement 5 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En tout état de cause, la livraison intervient dans un délai maximum de 30 jours, sauf accord contraire. À défaut, le Client peut annuler la commande et être remboursé. En cas de retard, le Client est informé par email. Les risques sont transférés au Client à la réception du colis.

Article 7, Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.

Pour l'exercer, le Client informe le Vendeur de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (email à airzy.contact@proton.me ou formulaire ci-dessous). Le produit est renvoyé dans un délai de 14 jours suivant la communication de la décision. Les frais de retour sont à la charge du Client en cas de rétractation simple. Aucun emballage d'origine n'est exigé : un emballage protégeant correctement le produit pendant le transport suffit.

Comment vous rétracter en ligne

Le Client peut notifier sa rétractation par simple message : un email à airzy.contact@proton.me ou le formulaire de contact du site suffisent, sans formalisme particulier (le formulaire type ci-dessous est facultatif). Le Vendeur accuse réception de la rétractation par email sous 24 heures.

Modalités de retour et de remboursement : voir la page "Retours et remboursements".

Formulaire type de rétractation

À l'attention de Kevin Noah Beausse, 8 rue Louis Aragon, 44800 Saint-Herblain, airzy.contact@proton.me :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :

Commande n° : ...
Commandée le / reçue le : ...
Nom du Client : ...
Adresse du Client : ...
Date : ...

Article 8, Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu :

de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui permet au Client d'obtenir la réparation ou le remplacement d'un bien non conforme dans un délai de 2 ans ;
de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour faire valoir ces garanties, le Client contacte le Vendeur à airzy.contact@proton.me.

Encadré : garanties légales (texte réglementaire, décret n° 2022-946)

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Article 9, Responsabilité

Les produits sont des appareils de rafraîchissement personnel. Ils ne constituent pas des systèmes de climatisation et ne sont pas destinés à refroidir une pièce entière. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme à la notice.

Article 10, Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la page "Politique de confidentialité".

Article 11, Médiation et litiges

En cas de litige, le Client s'adresse d'abord au Vendeur pour une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net), saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12, Identifiants uniques ADEME (filières de recyclage)

Conformément à la loi AGEC, le Vendeur est enregistré auprès des filières à responsabilité élargie du producteur sous les identifiants uniques suivants :

Équipements électriques et électroniques (DEEE) : [IDU à insérer après inscription]
Piles et accumulateurs : [IDU à insérer après inscription]
Emballages ménagers : [IDU à insérer après inscription]

Article 13, Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.